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Autori : Tapinassi Francesco & Milano Roberta [ April 15, 2013 | Lingua : Italiano ] Turismo e Reput'azione

Turismo e Reput'azione di Tapinassi Francesco & Milano Roberta Copertina del libro

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Sommario del libro:
Il fenomeno delle recensioni on line nel turismo fa parte di un più ampio e complesso cambiamento che il web 2.0 ha impresso all'intero settore.
L'immediatezza e la bidirezionalità delle conversazioni in Rete hanno infatti consentito al passaparola digitale di crescere a ritmi elevatissimi, modificando le aspettative, i linguaggi e i comportamenti dei viaggiatori nonché le opportunità, per un'impresa turistica o una destinazione, di migliorare la visibilità e la reputazione.
Ma cosa sono le review? Come stanno cambiando le relazioni tra il viaggiatore e l'offerta turistica? Quali conseguenze ha la loro diffusione sulla comunicazione, sulla conoscenza dei propri ospiti e sulla costruzione di un prodotto sempre più innovativo?
"Turismo e Reput’azione" risponde proprio a questi interrogativi richiamando gli operatori, come la parola stessa suggerisce, all'zione e proponendo una chiave di lettura della reputation come sfida positiva di competitività.
Tutti i proventi economici derivanti dai diritti d'utore saranno devoluti a favore degli alluvionati della Maremma.
Titolo:Turismo e Reput'azione
Autori:Tapinassi Francesco & Milano Roberta
Categoria: Diritto
Pubblicato: 15/04/2013
Editore: Maggioli
Pagine: 250
Lingua: Italiano
Dimensione del file:8.08MB
Tags: turismo, reput'azione


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